Hej,
Under förra sommaren blev jag kontaktad av gratistidningen Bröllopstrender om jag var intresserad av en annonsplats i ett av deras tidningar.
Efter bollande fram och tillbaka med deras marknadsansvarige så bestämde jag för att vara med. De hjälpte mig med annonsen, jag betalade kostnaden och nu var det bara att vänta.
När det hade gått ca en dryg månad, hörde jag av mig tillbaka till dem för att höra när det var tidningen skulle gå i tryck, men fick inget svar. Jag avvaktade ett tag till och hörde av mig igen, men inget svar.
Det tog längre och längre tid och jag hörde av mig massor med gånger (har tappat räkningen på hur många e-post jag skickat sen dess..)
På nätet kan man bläddra i tidningen som kommer ut och hittade exemplaret jag skulle vara med i, men min annons fanns inte äns med!

Jag har fortsatt försökt att få tag på dem och likaså min sambo. Totala kostnaden var ca 1200kr och för mig som inte har ett eget företag utan tar pengarna från "min egen ficka" så är det mycket pengar.

Har ni varit med om något liknande och har ni tips på hur jag kan gå vidare?

Liisa

Har du ringt dem? De kan ju ha fel på sin email.

Historien låter dock väldigt tråkig för din del, hoppas de har en bra förklaring och dina pengar tillbaka snabbt tillhands.

Om det är en tidning så ska det finnas en ansvarig utgivare. Kolla upp det och kontakta den personen direkt om du inte kan få kontakt på något annat sätt.

Lycka till

Mvh Lena

Ring dem!!
Vänd dig först till produktionsavdelningen och sedan till ekonomiavdelningen.
http://brollopstrender.se/info/

Det är bättre att ta direktkontakt än att vänta på svar i mailen.
Du måste ju ha fått en faktura, orderbekräftelse eller liknande som du kan hänvisa till.

Lycka till och ge inte upp. Självklart ska ha dina pengar tillbaka. Du har ju betalat för en tjänst/vara som de inte har levererat.

// Mari

Tusen tack för alla svar!
Jag vill dock tillägga att jag har ju naturligtvis provat att ringa till dem och till han som ger ut tidningen men utan resultat.. så nu hoppas hoppas jag att det bara varit en extremt lång tillfällighet att det inte svarat.......

Prova att lägga till konsumentverket som argument http://www.konsumentverket.se/

Jag hade annons där förra sommaren utan problem, nu i vinter ringde dom igen om ny annons, då var det ett annat företag som tydligen hade köpt upp/övertagit bröllopstrender, så det kanske blivit nåt knas i övergången med annonsen.
Dock ger det dom ju inte skäl att inte svara på mail.

Det kan vara så att du råkat ut för bedragare som utgett sig för att vara annonssäljare från tidningen men som egentligen inte har något med företaget att göra. Tyvärr är detta inte ovanligt nu för tiden.

Men det kan såklart vara någon miss av Bröllopstredenr också men det kan ju vara en tanke att fundera om du blivit vilseledd.

Hoppas det löser sig!

Här står det att det är en ny tidning http://brollopstrender.se/info/, en systertidning, tydligen samma ägare som innan.