Eftersom det var så otroligt många som gärna ville ha lite större brickor i namnsmyckena jag säljer, beställde jag några stycken från frökenenvis.se, men över 1,5 månad senare har jag ännu inte fått min beställning. När jag den 14/6 mejlade och frågade var min beställning höll hus, sade frökenenvis.se att den blivit avvisad på grund av utebliven betalning. När jag sedan mejlade mitt kvitto från swedbank vid två olika tillfällen (15-16/6), men inte fick svar, mejlade jag ytterligare en gång den 21/6.

Min pappa ringde henne flera gånger igår, och fastän hon har telefontid mellan 10-15 så var telefonen avstängd. God service eller hur? När han väl fick tag i henne så blev hon förbannad för att pappa sa precis som det var, att han hade pratat med bankgirocentralen och swedbank - som bekräftar att pengar dragits från mitt konto och kommit in på hennes konto. Alltså, jag bryr mig inte ett dugg om pengar, det är ingen stor grej för mig och jag orkar än mindre bråka med någon jag inte ens känner, men jag tål inte att bli bli behandlad på ett otrevligt sätt, av någon jag inte ens känner! Hon påstår att jag inte ens mejlat henne (vilket ju är högst komiskt eftersom hon svarade på mejlen jag skickade till henne i igår kväll!)

Vad har vi då konstaterat?
Jo, frökenenvis.se ska göra en polisanmälan mot mig och min pappa, för att hon upplevde honom som "hotfull" när han påpekade för henne att hon lika gärna kunde ge med sig. frökenenvis.se håller en sjukt låg standard när det kommer till företagsetik och bemötandet av kunder (första gången jag beställde av henne fick jag vänta i flera veckor på leverans!) frökenenvis.se VÄGRAR dessutom att ge mig kompensation (eftersom jag själv tappar kunder förlorar jag ju ganska mycket på det här, så jag tycker faktiskt inte att det är mer än rätt!)

Oj! Vilken jobbig sits du har hamnat i... Jag hoppas verkligen att du slipper vara med om något liknande igen och att detta kommer ordna sig. Skulle inte förvåna mig om det handlade om ett missförstånd

Jo jag har också haft problem med henne, skulle köpa lite grejer... lade en beställning vet inte om det var något konstigt men det jag sedan skulle betala va högre än det jag lagt i köplistan (mycket mer) Så såg direkt att jag inte kunde betala. Skickade blixtsnabbt ett mail... En månad efteråt så fick man en räkning som sade att jag inte betalat det jag beställt så där gick 100 kr till ingen nytta alls. Skrev till henne att jag hade skickat mail. Men nejdå det va fan ingen som sett någon det, nejdå....Så den shopen går fettbort för min del faktiskt.... Finns bra mycket bättre att handla från.

Håller med. Missförstånd händer lätt och butiker är i regel mycket noga med att ha nöjda kunder och följa rutiner. Vad gäller mail så har jag själv fått uppleva att det kan svika en när man skickar bifogade dokument. Ibland hamnar sådana mail i skräp-meddelande mappen och kollas därefter aldrig. Kan tänka mig att ett brev med vanligt papperskvitto skulle lösa problemet med mystiskt försvunna mail för länge sedan.

Jag och Annika (frökenenvis.se) har nu en uppgörelse, inlägget jag skrev här ovan stämmer alltså inte längre, så bortse från det!

På vilket sätt stämmer det inte längre? Ljög du om vad som hände?

Nej, men vi har dragit ett streck över händelsen och har klarat upp saker och ting.

Uppgörelse...?

Många som inte är nöjd med Envis... Själv är jag också en av dem. Tycker det är bra att vi pärlare kan ge den infon till varandra - alla barn i början...

Är jag nöjd talar jag om det, är jag inte nöjd talar jag även om det också.

Vilken tråkig läsning.
Jag måste säga att jag var väldigt skeptisk i början när jag började beställa material från nätet, ifall alla var seriösa. Tydligen inte...
Även om det, som du säger, inte är så stora belopp men det blir ett förlorat förtroende. Jättedålig reklam för "envis" som tydligen envisas att inte rätta till det som hänt.
Lycka till i framtiden//Pirjo

Det finns en annan pärlsida som heter Parlplatsen, som några av er känner till sedan tidigare. De "varnade" för Fröken Envis för ett par år sen vill jag minnas av olika skäl, och plockade bort hennes annonser och namn från sidan för att markera att de inte accepterade hennes agerande mot vissa kunder. Så jag har varit medveten om det då jag handlat av henne, men undviker att handla där helt nu. Trist marknadsföring för Fröken Envis, tyvärr, men driver man företag måste man värna kunderna, stora som små, i alla lägen! Och ha i bakhuvudet att "kunden har alltid rätt", hur fel denne än kan ha ibland. Och ingen företagare riskerar väl frivilligt att hamna hos ARN (Allmänna ReklamationsNämnden) och bli svartlistad...

Hur som helst skönt ni agerat ut saken sinsemellan!

Smyckestillbehör.se: fast det borde ingå i butikernas rutiner (oavsett vad man driver för butik eller företag) att kolla sina skräpmail ibland. Det går ju rätt snabbt att ögna igenom och se vilka som inte hör dit.

Inabina: skönt att höra att det löst sig för dig.

Cina: håller med dig, man ska värna om alla kunder, stora som små. Det är otroligt viktigt att värna om alla sina kunder, och sköta samtliga ärenden på ett bra sätt.

självklart kan ett missöde/missförstånd hända ALLA, vi är inte mer än människor MEN, när saker upprepar sig x flera kan man ju verkligen börja undra vad det hela handlar om och dra öronen åt sig. DET är inte bra reklam.

Kram

a