En sak slog mig när jag läser denna tråd...
Har du frågat om hon brukar tåla nickelfria smycken? Jag känner en som bara kan ha kirurgiskt stål eller titanium tror jag det var.
Man kan vara allergisk mot annat än just nickel också.
Jag hade bett kunden skicka tillbaka smycket och betala tillbaka till henne.
Du skulle ju naturligtvis kunna erbjuda henne annat material än kulkedja. Läder eller satin eller annat

Tråkigt med skitsnack, men det får man nog alltid vara beredd på, tyvärr. Gör allt för att hålla ryggen fri

Lycka till!
Fatima