Jättetråkigt verkligen det där med facebook, det man kan göra med den situationen är att du verkligen är övertrevlig emot henne och ser till att hon är nöjd för då kanske hon skriver något om detta på facebook efter. Sånt känner man igen...
Nickel finns i alla metaller och apotekets test kollar endast hur mycket nickel som metallen släpper igenom och om det är godkänt eller inte. Tänk på att det är strängare regler för smycken som går igenom huden som öronkrokar osv.
Ärligt talat så tycker jag det är riktigt elakt av kunden som säger sådär på facebook, det är inte ok. Om hon kanske är överkänslig så borde hon veta det och kanske ha talat om detta för dig innan så du kanske kunde erbjuda äkta silver eller något liknande.
En väldigt tråkig historia. FB är bra, men vissa förstår inte vad man ska skriva och vad man ska låta bli att skriva. När jag läser ditt inlägg undrar jag varför man köper smycken av oädla metaller om man är väldigt känslig för nickel? Hoppas att allt löser sig.
Hon kan kanske vara som jag? Allergisk mot koppar? Då funkar typ inget Äkta silver går ett tag men inte hur många dagar i streck.
Hoppas det löser sig, ge pengar tillbaka och hoppas hon skriver detta på facebook Då får ju alla veta att du tar tag i om det skulle finnas ett problem.
Men berätta också det om att nästan allt innehållen en pytte liten mängd. som inte ens testerna känner av. För då är det iallafall inte DITT fel.
Att använda begreppet "nickelfritt" kan ge kunden falska förespeglingar. Det är bättre att använda det korrekta begreppet "nickelsäkert" och förklara vad det innebär. De som är känsliga kan reagera även om nickelhalten understiger gränsvärdena och det finns de som även reagerar på kirurgiskt stål.
Om en butik säljer sina vanliga smyckesdelar som "nickelfria" skulle jag nog tveka att köpa. Det ger signaler om att de kanske inte har tillräcklig kunskap om nickeldirektivet. De flesta brukar ange nickelsäkert och om man råkar på delar som inte är nickelsäkra så är det bara att reklamera. Inom EU får man inte sälja dem smycken eller smyckesdelar som inte klarar gränsvärdena för att vara nickelsäkert, inte ens om man anger att de inte är nickelsäkra.
Därför ska man också vara försiktig med att använda andra .saker i sin smyckestillverkning, tex metallknappar, fiskedrag eller som i den populära steampunk-stilen där man återanvänder lite vad som helst. Nickeltesta alltid först! (Vilket du också gjort så mitt inlägg är allmänt riktat)
Sen kan man ju som fler skriver även reagrera på andra metaller än nickel. Jag kan också reagera på koppar ibland. En del metalldelar kan också vara ytbehandlade för att behålla glansen/färgen och det kan man också få allergisk reaktion utav.
Jag hoppas verkligen att ni kan reda ut det hela så att det löser sig på bästa sätt. Jag håller med vad som skrivits här ovan om att ta tillbaka smycket och återbetala samt att förklara på på ett sakligt sätt på Facebook hur det ligger till. Facebook är bra på många sätt så det är trist när någon använder till att smutskasta andra.
Först o främst tycker jag att hennes beteende är bedrövligt....sånt skriver man bara inte ut hur som helst. Vore jag du skulle jag ersätta henne mot att du får smycket tillbaka, hennes sätt att agera är dock beklagansvärt!!
Man kan få klåda även av kirurgstål och av plast örhänge .Jag känner en som kan vad oäkta som helst till örhänge men inte plast eller kirurgstål då kliar det .
Läser man om nickel i Wikipedia så har jag förstått det som att den används pga sin hårdhet och att den är motståndskraftig mot oxidering. Så jag håller nog dem de flesta om att Nickel finns i allt men i olika mängder och med detta är det svårt att fullt garantera att ngt är nickelfritt. Jag tycker att Tigris skriver om det riktigt bra och är nog en bra riktlinje att följa vad gäller text om Nickel.
Sen håller jag även med alla om att sättet hon gör det på inte är särskilt proffesionellt, verkar som att hon inte vågar ta upp frågan med dig direkt utan " hänger " ut dig på FB. Jag skulle oxå vara övertrevlig och återbetala kunden ifråga men be att få smycket i retur även om det inte går att sälja vidare, allt för principens skull. Lycka till.
Jag har inte läst igenom övriga svar på detta men jag känner såhär.. Är man nickelallergiker så vet man vad man kan ha på sig och inte. Då köper man inte något som man inte vet är äkta silver. Även om det är garanterat nickelfritt så finns det små små partiklar i som bara de allra känsligaste märker av. Så, jag tycker det är hennes fel om jag ska vara ärlig. Hade aldrig köpt oäkta om jag vet att jag är extremt allergisk! Stå på dig tycker jag!
Inget är nickelfritt,inte silver ens och i guld finns det lite lite nickel...fy vad tråkigt!
Igår sa en kollega till mig som köpt halsband av mig att wire var väl inte nickelfritt..kände mig dö dum att jag inte ens tänkt tanken!
Har med vänner på fb som beställt som klagat att sötvattenspärlor färgat av sig m.m som skrivit det så alla sett...känns mindre roligt!
Plus ett X till mig och hans fru (dom är båda i 30år åldern) snackat så mycket skit om min sida och smycke till gemensamma vänner som vi har på fb...(vi har dock inte varandra som vänner där).
Allt sånt är jättetråkigt,och hon skulle kontaktat dig först!
man kan inte göra mer än vad du gjort så känn inte att det är ditt fel,det är ju butiken du köpt sakerna i
Äkta silver går ett tag men inte hur många dagar i streck. 
Då får ju alla veta att du tar tag i om det skulle finnas ett problem. 
